給別人培訓(xùn)就是給自己最好的培訓(xùn)!
培訓(xùn)他人其實就是對自己最好的培訓(xùn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,內(nèi)部培訓(xùn)季度開始了。正如我們所預(yù)計的一樣,很多人開始都不習(xí)慣,上去講不出話來,語言表達(dá)不順暢,員工在下面開玩笑等等情況都有。到中間還一段時間員工經(jīng)常不來聽課,講師經(jīng)常推辭沒有時間等。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅持下,培訓(xùn)季度結(jié)束了。在總結(jié)大會上,很多員工主動上去講話,場面熱烈程度超出我們的想象。
有的部門經(jīng)理說,這三個月的內(nèi)部培訓(xùn),對自己的能力有很大的提高,剛開始連上臺的勇氣都沒有,到最后一次講課時已經(jīng)充滿了自信,同時讓他看到自己知識面的不足,他決心以后要更多地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中,也使他看到平常沒有太多接觸的一些同事的閃光點,讓他知道相互之間要互相進(jìn)行學(xué)習(xí)。還有一些員工說經(jīng)過這次培訓(xùn),讓他獲得了系統(tǒng)的知識,因為全公司各個部門的主要負(fù)責(zé)人都將他們的精華奉獻(xiàn)給大家,這樣的學(xué)習(xí)機會是絕無僅有的。
有很多企業(yè)都為管理人員技能較低的情況煩惱,如何快速提升管理人員特別是中基層人員的技能是一個企業(yè)發(fā)展能否得到支撐的瓶頸。
提升管理干部技能的方式和方法很多,現(xiàn)在就有一門針對性較強的課程叫MTP(Management Training Program)管理訓(xùn)練計劃,也叫做中層管理干部技能提升課程。但它畢竟只是一門課程,希望它能夠解決管理人員的技能是不現(xiàn)實的。
在給很多企業(yè)做咨詢時我們就發(fā)現(xiàn),大部分企業(yè)都存在中基層管理人員技能不足的情況,他們基本上都是缺乏管理技能,如何解決他們管理技能是公司戰(zhàn)略是否有執(zhí)行力的重要問題。我們通過一種方法來解決這個問題,建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度。這并不是什么新鮮事,大型企業(yè)通常都會導(dǎo)入這種制度,那它有什么特別的地方呢?
沒有什么特別,我們只是通過集中時間集中人員進(jìn)行集中培訓(xùn)而已。
那它為什么能夠解決上述問題呢?
因為通過這種方式,它可以在最短的時間內(nèi)提升管理人員的培訓(xùn)水平,改變他們的培訓(xùn)觀念,系統(tǒng)整理原來的知識。
我們是這樣做的。先建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度,規(guī)定公司主管級以上人員都必需成為公司的內(nèi)部培訓(xùn)師,其它員工可以自主參加,然后規(guī)定每人必需在三個月內(nèi)講三次課,每次上課時間不超過1個小時,內(nèi)容由本人自己提出,由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整。公司將本季度定為內(nèi)部培訓(xùn)季度,要求在三個月內(nèi)所有員工都要重視本次培訓(xùn)內(nèi)容,公司一周安排兩次培訓(xùn)機會,每次時間為兩個小時,平均每人每周上課時間不得少于1次,正常三個月內(nèi)每個員工受培訓(xùn)時間不得少于公司總培訓(xùn)時間的85%,即40個小時。
制度一公布,立即在公司內(nèi)部引起了很大的反映。有的人表示支持,但大部分人都不行贊成,理由很多。如有的人說工作這么忙,那有時間做培訓(xùn),而且一周兩次,連續(xù)三個月,除了培訓(xùn)其它事情都不用做了。有的人說培訓(xùn)時間這么緊湊,消化時間都沒有,效果肯定不好。有的人說,內(nèi)部培訓(xùn)師素質(zhì)肯定不行,培訓(xùn)沒有什么人聽的,結(jié)果還影響了以后員工對培訓(xùn)的熱情。還有的人說這種形式主義的培訓(xùn)肯定堅持不了幾天的等等。而絕大部分的管理人員卻是擔(dān)心自己講不好,說壓力很大。
這些情況一早就被我們估計到了,我們對公司領(lǐng)導(dǎo)說,做什么事都有利弊,我們只要權(quán)衡這種利弊就行了。我們通過這次內(nèi)部培訓(xùn)師季度主要目的有幾個:
一是最重要的,通過這次的集中培訓(xùn),要給員工傳導(dǎo)公司重視員工培訓(xùn)的觀念,加強員工特別是中層管理干部的培訓(xùn)意識。
二是在培訓(xùn)中,管理人員可以提升自己的綜合素質(zhì),講課是一種很鍛煉人的方法,必需有良好的溝通能力、表達(dá)能力和感染能力,相信大部分人一下子是達(dá)不到要求的,但這關(guān)鍵的第一步邁出去了,他們以后就有信心了。
三是通過內(nèi)部培訓(xùn)師的建立,將公司主要管理人員的知識進(jìn)行系統(tǒng)整理,他們當(dāng)中不乏行業(yè)的專家,平常沒有機會讓他們系統(tǒng)地整理,現(xiàn)在要給員工講課,他們肯定要對自己的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理和總結(jié),這就是他們自己進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)的最好時機。
第四也是他們中大部分人平時都沒有機會與員工進(jìn)行廣泛溝通,有的人到現(xiàn)在也沒有上臺講話的機會,借這個機會就是他們展示自己才能的最好時機,公司也可以從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀人才。
這只是其中一部分心聲,我們相信大部分員工對這種培訓(xùn)是從開始的不正理解、抗拒到后來的主要聽課,甚至主動上課的轉(zhuǎn)變。
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