企業(yè)客戶核心價值即企業(yè)客戶感知價值,是企業(yè)客戶的主觀感受,它由企業(yè)決定,而非培訓(xùn)公司決定。因此一成不變的培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足日益變化的時代中小企業(yè)對培訓(xùn)的需求的變化，也正以為此體驗式主導(dǎo)獨特的價值觀無疑為中國培訓(xùn)提供了一個典型樣本。

為何以提升企業(yè)客戶核心價值為根本

值得注意的是，此前的市場調(diào)查顯示，90%曾經(jīng)接受過企業(yè)培訓(xùn)的受訪用戶表示，他們所接受的企業(yè)培訓(xùn)基本都是單純的拓展訓(xùn)練或者說是戶外訓(xùn)練，都是在做一些已經(jīng)做了很多年的活動，做完項目而后就是分享，真正觸及心靈的東西并不多，淺表的體驗在短期內(nèi)會有一定效果，但并未溯本求源起到最大作用。

這一事實令業(yè)內(nèi)人士對此行業(yè)領(lǐng)袖的能力產(chǎn)生了深刻的質(zhì)疑：什么是導(dǎo)致客戶培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果？怎么樣才是良性的培訓(xùn)發(fā)展？據(jù)介紹，自企業(yè)培訓(xùn)進入產(chǎn)業(yè)化時期，部分培訓(xùn)機構(gòu)迅速崛起并形成一定規(guī)模優(yōu)勢，“拓展訓(xùn)練”也逐漸成為“團隊訓(xùn)練”的代名詞。一時間帶動一批作坊式的培訓(xùn)公司出現(xiàn)，行業(yè)陷入良莠不齊、市場混亂局面。

行業(yè)人士評論，如果說作坊式的培訓(xùn)曾經(jīng)有存在的合理性，從長期發(fā)展的角度去看，這必然是行業(yè)內(nèi)的硬傷。

怎樣以提升企業(yè)客戶核心價值為根本

業(yè)界專家指出，培訓(xùn)機構(gòu)要從根本上解決企業(yè)問題，只單單停留在培訓(xùn)項目本身，或者是以一套路形式的培訓(xùn)，那么，這個行業(yè)也就到了落寞的時候，相反要是能以提升客戶核心價值為根本，深層次的挖掘客戶需求，在培訓(xùn)中注入理念，企業(yè)培訓(xùn)效果越來越顯著，那么這個行業(yè)將持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)公司要深層次的發(fā)掘客戶的需求，要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，本質(zhì)和淺表的認識是完全不等同的。你看到的是現(xiàn)象，他看到的是事情背后的本質(zhì)，這導(dǎo)致對事物認知層次不同，這種精神具有極大的能量。培訓(xùn)缺乏核心價值觀，就像看病不對癥下藥一樣，好藥未必治得了所有病。比如拓展訓(xùn)練對國人來說就是如此。中國和外國人文化不一樣，病癥不一樣，這種藥方未必能治本。

沒有訓(xùn)練好的員工是企業(yè)最大的成本! 拓展培訓(xùn)公司以提升客戶核心價值為根本，可以模擬工作目標進行量化，通過“學(xué)就是做，做就是學(xué)”的實證體系，現(xiàn)場模擬工作場景，在高標準要求下，“所學(xué)即所得”的引導(dǎo)和演練，將認知和行動形成統(tǒng)一。這樣訓(xùn)練的員工才能在工作中達到企業(yè)的標準，這才是企業(yè)培訓(xùn)的真實意義。