團(tuán)隊(duì)是組織的基礎(chǔ)單位，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊(duì)管理工作很多時(shí)候“看不到、摸不著”，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，則直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率及團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。
課程背景：
從我們與客戶多年合作、溝通過程中，我們深刻認(rèn)識(shí)到兩個(gè)基本的事實(shí)：
第一，大多數(shù)組織中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭；
第二，組織之所以不能建立成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄儾蛔杂X地陷入了5個(gè)很常見卻又很危險(xiǎn)的沼澤，我在這里稱它們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙：缺乏信任，懼怕沖突，欠缺投入，逃避責(zé)任，無視結(jié)果！
有些管理者，誤以為這5種機(jī)能障礙是相互獨(dú)立的，而事實(shí)上它們共同形成了一個(gè)模式，交叉、循環(huán)，逾演逾烈，這使得它們中的每一種都可能成為團(tuán)隊(duì)的致命殺手。這里簡(jiǎn)要說明這5種團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙，以及它們共同形成的模式，便于我們認(rèn)清問題。
1、缺乏信任：源于成員大都害怕成為別人攻擊的對(duì)象，大家不愿意互相敞開心扉，不愿意承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)，導(dǎo)致無法建立相互信任的基礎(chǔ)。
2、懼怕沖突：缺乏信任，往往是懼怕沖突的原因和基礎(chǔ)——缺乏信任的團(tuán)隊(duì)無法進(jìn)行直接而熱烈的思想交鋒，取而代之的是毫無針對(duì)性的討論以及無關(guān)痛癢的意見。
3、欠缺投入：缺乏必要的、良性的討論甚至爭(zhēng)論，這導(dǎo)致了第三種機(jī)能障礙的發(fā)生--團(tuán)隊(duì)成員不能切實(shí)投入，不肯在熱烈、公開的討論中表達(dá)自己的意見，即使他們似乎在會(huì)議上達(dá)成一致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見，做出決策。
4、逃避責(zé)任：因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)工作欠缺投入，且事實(shí)上并未在計(jì)劃或行動(dòng)上真正達(dá)成一致，因此，他們并不樂意為自己并不內(nèi)心認(rèn)同的工作負(fù)責(zé)到底，而即使最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益時(shí)，也往往不會(huì)予以指出。
5、無視結(jié)果：如果團(tuán)隊(duì)成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人，第五種機(jī)能障礙就有了可以滋生的土壤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的個(gè)人需要或者小團(tuán)隊(duì)、小部門利益放在整個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)利益之上時(shí)，無視結(jié)果就是理所當(dāng)然的現(xiàn)象了。
課程原理：
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是能夠沖破這些團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙的，與之相應(yīng)的，它應(yīng)該具備以下特征：
1．成員之間相互信任。
2．針對(duì)不同意見可以進(jìn)行直接的討論和辯論。
3．積極投入到?jīng)Q策和行動(dòng)計(jì)劃中去。
4．對(duì)影響工作計(jì)劃的行為負(fù)責(zé)。
5．把關(guān)注點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上。
為此，我們需要打造團(tuán)隊(duì)高度的組織紀(jì)律性和持久性，《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程，就是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)、手段、動(dòng)力、底線、目標(biāo)五大方面打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。
組織收益
本課程通過研究團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)理，從解決對(duì)影響團(tuán)隊(duì)最大的要素入手，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系、氛圍、協(xié)作、績(jī)效的提升。
? 增進(jìn)信任：從信任感入手，引導(dǎo)組織成員互相信任，精誠(chéng)合作，把精力花在解決問題上，而不是花在相互猜疑和人際沖突中；
? 直面沖突：塑造一種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍，為了組織的利益，不懼怕發(fā)表自己的見解，不懼怕合理、有限度的沖突，勇于接納不同意見，“對(duì)事不對(duì)人”，降低溝通成本；
? 充分投入：遇到困難時(shí)果斷調(diào)整計(jì)劃，直指目標(biāo)，不存猶豫，勇往直前；
? 責(zé)任擔(dān)當(dāng)：引導(dǎo)組織成員敢于直面責(zé)任，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)，敢于直面自己的錯(cuò)誤，同時(shí)能糾正他人的錯(cuò)誤，并協(xié)助改進(jìn)；
? 關(guān)注結(jié)果：讓每位成員把關(guān)注點(diǎn)放在組織利益、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上，養(yǎng)成“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于一切”的信念，形成團(tuán)隊(duì)合力。
課程設(shè)置
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時(shí)間
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階段
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內(nèi)容
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第一天
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PART A
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破冰，增進(jìn)信任，打開心防
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PART B
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直面沖突，直面問題
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第二天
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PART C
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充分投入，責(zé)任擔(dān)當(dāng)
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PART D
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關(guān)注目標(biāo)和結(jié)果
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PART E
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大總結(jié)，改善計(jì)劃
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適合對(duì)象：全員
課程時(shí)間：2 天
備注說明：具體訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)，可根據(jù)客戶團(tuán)隊(duì)情況及以往參訓(xùn)情況，適當(dāng)調(diào)整。
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